The Call Experts I.K.E.
IT SUPPORT
job description (remote)
Website: https://thecallexperts.eu/
Recruitment email: jobs@thecallexperts.eu
Με εμάς, είστε στο επίκεντρο! Κατανοούμε τους υπαλλήλους μας, εργαζόμαστε σε μικρές ομάδες και υποστηρίζουμε κάθε άτομο κάθε μέρα. Δημιουργούμε αξίες προσφέροντας δουλεύοντας με μια υπέροχη εργασιακή ατμόσφαιρα και όχι συνθήκες πίεσης!
Υποστηρίζουμε τους υπαλλήλους μας και προσφέρουμε, επίσης, ευκαιρίες για επαγγελματική ανέλιξη. Εδώ μπορείτε πραγματικά να κάνετε τη διαφορά! Αναπτυχθείτε με την The Call Experts!
Η ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής είναι σημαντική για εμάς, γι’ αυτό και προσφέρουμε επίσης ευέλικτα μοντέλα εργασίας! Η υγεία σας αποτελεί επίσης προτεραιότητα για εμάς. Γι’ αυτό κάθε εργαζόμενος απολαμβάνει τα οφέλη της ιδιωτικής ασφάλισης υγείας, εκτός από πολλές άλλες παροχές.
Γίνετε μέρος της ιστορίας επιτυχίας μας και υποστηρίξτε μας στα κεντρικά μας γραφεία στη Θεσσαλονίκη, στη δεύτερη τοποθεσία μας στην Αθήνα ή ακόμη και από το σπίτι σας ως Υπάλληλος (m/f/d) Υποστήριξης 1ου και 2ου επιπέδου πληροφορικής
Αρμοδιότητες
– Υποστήριξη 1ου και 2ου επιπέδου στην ομάδα πληροφορικής μέσω απομακρυσμένης συντήρησης μέσω τηλεχειρισμού
– Διαμόρφωση και υποστήριξη συσκευών πληροφορικής (φορητοί υπολογιστές, smartphone, περιφερειακά και εκτυπωτές)
– Υποστήριξη (M365 με Office και Teams, Windows, VPN και διάφορες τυποποιημένες εφαρμογές, λειτουργικά συστήματα Windows Server, Hyper-V)
– Συνεχής βελτιστοποίηση των διαδικασιών και των δομών υποστήριξης ΤΠ μέσω της δημιουργίας τεκμηρίωσης και λύσεων εργασίας
– Υποστήριξη και εκπαίδευση του προσωπικού στην εισαγωγή και χρήση νέων εφαρμογών
Προσόντα
– Καλή γνώση των λειτουργικών συστημάτων MS Windows από την έκδοση 10, Windows Server, Hyper-V
– Ασφαλής χειρισμός του MS Office 365, Teams
– Έχετε γρήγορη αντίληψη των τεχνικών πλαισίων
– Διαθέτετε επίσης υψηλό επίπεδο δέσμευσης, αυτοπαρακίνησης και απολαμβάνετε την επαφή με εσωτερικούς πελάτες
– Είστε ομαδικός παίκτης και διαθέτετε επικοινωνιακή διάθεση, καθώς και πολύ καλή γνώση της γερμανικής γλώσσας (επίπεδο ομιλίας και γραφής μητρική ή κοντά στην μητρική)
– Οι ανεξάρτητες και αυτόνομες μέθοδοι εργασίας συμπληρώνουν το προφίλ σας
Bei uns stehst Du im Vordergrund! Wir verstehen unsere Mitarbeiter, arbeiten in kleinen Teams und unterstützen jeden einzelnen Menschen täglich. Die guten Qualitätswerte erreichen wir mit einem tollen Arbeitsklima und nicht mit künstlich erzeugtem Druck!
Wir fördern unsere Mitarbeiter und bieten auch Aufstiegsmöglichkeiten. Hier kannst Du wirklich etwas bewegen! Wachse mit The Call Experts!
Deine Work-Life-Balance ist uns wichtig, deshalb bieten wir auch flexible Arbeitsmodelle! Auch Deine Gesundheit steht bei uns im Vordergrund. Deshalb genießt jeder Mitarbeiter neben vielen weiteren Benefits auch die Vorteile eine privaten Krankenversicherung.
Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und unterstützen Sie uns in der Zentrale in Thessaloniki, an unserem zweiten Standort in Athen, oder auch von zuhause aus als
Mitarbeiter (m/w/d) 1st und 2nd Level IT-Support
Aufgabenbereiche
- IT-Helpdesk 1st und 2nd Level-Support im IT-Team remote per Fernwartung
- Konfiguration und Support von IT-Endgeräten (Notebook, Smartphone, Peripherie und Drucker)
- Support (M365 mit Office und Teams, Windows, VPN und div. Standardapplikationen, Windows Server Betriebssysteme, Hyper-V)
- Kontinuierliche Optimierung der IT-Supportprozesse und -strukturen durch die Erstellung von Dokumentationen und Workarounds
- Unterstützung und Schulung der Mitarbeiter bei der Einführung und Benutzung neuer Applikationen
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse der Betriebssysteme MS Windows ab Version 10, Windows Server, Hyper-V
- Sicherer Umgang in MS-Office 365, Teams
- Sie verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe im Hinblick auf technische Zusammenhänge
- Außerdem bringen Sie ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Eigenmotivation und Spaß am Kontakt mit internen Kunden mit
- Sie sind ein Teamplayer und besitzen ein kommunikatives Naturell, sowie sehr gute Deutschkenntnisse
- Eigenständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise runden Ihr Profil ab
