Digital Marketing Analyst m/w

Deine Persönlichkeit und Individualität machen den Unterschied. Im Team von Accenture steigern wir die unternehmerische Leistungsfähigkeit unserer Kunden und weisen ihnen den Weg ins digitale Zeitalter. So auch im Bereich Operations: Hier steuern und optimieren wir Geschäftsprozesse und Infrastrukturen im Auftrag unserer Kunden.

Accenture Operations sucht derzeit nach Mitarbeitern mit Leidenschaft für und Erfahrung im Kundensupport. Die Tätigkeit umfasst die Unterstützung und Anleitung der Kunden durch diverse Kommunikationsmittel: wie z.B. Chat, E-Mail und Telefon. Ein Teil der Arbeit ist die vielfältige Prüfung der Kundenaccounts, beispielsweise auf allgemeine Anfragen, Rechnungsinformationen, Datenverifizierung, Training-Support für bestehende und neue Abläufe.

Durch Beratung, Training und Support hilfst Du Kunden mit ihren Marketingkampagnen Erfolge voranzutreiben. Dabei zeigst Du den Kunden den Wert ihrer Werbemöglichkeiten auf.

Wonach wir suchen?

Um in dieser Stelle erfolgreich zu sein, bedarf es hervorragender Fähigkeiten im Kundenservice, wie z.B. dem Wunsch Probleme zu lösen, der Fähigkeit in einer dynamischen und teamorientierten Arbeitsumgebung aufzublühen, und einer Leidenschaft anderen dabei zu helfen ihre Ziele zu erreichen.

Wir suchen Mitarbeiter, die eine Begeisterung für Technologien und digitales Marketing haben. Mitarbeiter, die Wissensdurst und Lust auf neue Erfahrungen in einer multikulturellen Umgebung mitbringen, die den Austausch von Ideen und Zusammenarbeiten fördert.

Geforderte Fähigkeiten und Erfahrung

• Fließende Englischkenntnisse und Deutsch auf fortgeschrittenem bzw. muttersprachlichem Niveau
• Mindestens einjährige Erfahrung in einer Kundenservicerolle in einem der folgenden Bereiche wünschenswert aber nicht Bedingung: Sales, digitales Marketing, Technologie o.Ä.
• Gute Kommunikations- und Schreibfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Mittlere bis fortgeschrittene Computerkenntnisse

Profil

• Gute Umgangsformen
• Schnelligkeit, Geschicklichkeit
• Vermögen sich an die stetig ändernden digitalen Möglichkeiten anzupassen, um dem Kunden dabei zu helfen sein Geschäft auf der Werbeplattform auszubauen
• Lösungsorientierte Denkweise
• Gute Fähigkeiten im Bereich der Planung und Organisation

Wir bieten:

• Auslandserfahrung für den ersten Schritt in Richtung internationaler Karriere
• Ausgezeichnete Trainingsmöglichkeiten im digitalen Bereich und kontinuierliches Coaching
• Ausgezeichnete Arbeitsatmosphäre und hilfsbereite Kollegen sowie die Sozialleistungen eines großen Unternehmens
• Modernes Arbeitsumfeld
• Und vieles mehr…

Interessiert?

Dann freuen wir uns, Dich kennenzulernen. Bewirb Dich direkt unter www.accenture.com/adventure.

Fragen bitte an Europe.Talentadvisor@accenture.com.